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营销人员存在重大的音频投资缺口
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营销人员存在重大的音频投资缺口
WARC 和 iHeart Media 的一份新报告发现，消费者将 31% 的媒体时间花在音频上，但品牌仅将 8.8% 的媒体预算分配给音频，25% 的品牌完全没有音频。
为什么重要
投资差距：了解音频的价值凸显了音频消费和投资之间的显着差异。尽管 WARC Data 预测今年美国的音频广告支出将达到 139 亿美元，与 2020 年大流行的削减相比实现了两位数的恢复（+10.9%），但音频投资缺口仍然很大。
在音频的易用性和可访问性的推动下，每一代消费者都将越来越多的时间花在广播、流媒体和播客上的音频内容上：无线耳机和智能扬声器的普及都增加了车内、家庭和工作中的聆听体验。在这个大规模覆盖和高参与度的音频广告市场中存在着巨大的机会。
广告商态度
除了强调音频在漏斗的每个阶段的效果如何——能够提高品牌知名度、创造好感度和引发转化——该研究还确定了四种主要的广告商对音频的态度：
- 音频回避者： 25% 的广告商根本不投资音频。
- 广播信徒：他们已经看到了广播的好处，并开始研究更多形式的音频。
- 仅数字：他们已经开始投资，但错过了全套音频选项，尤其是 90% 的广播电台。
- 跨平台冠军：他们探索音频的全部潜力，并继续跨平台测试、学习和优化他们的投资。
外卖
无论品牌是利用广播广播的大众覆盖面或有效性，还是深入研究播客以获得最高的转化率，合理的音频投资都将为品牌带来真正的影响和增长。
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家族动态：亚太地区前所未有的变化
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The Insights Family 的研究表明，在世界范围内，儿童在整个社会中的声音变得越来越强大，越来越重要，而环境是一个关键问题。
为什么重要
随着父母和孩子不断改变工作、学习和放松的方式，了解 2021 年塑造家庭生态系统的主要趋势非常重要。
关键见解
- 随着传统学校教育系统的中断，教师和家长转向可用于补充儿童教育的新数字资源，例如新的编码技能。
- 76% 的澳大利亚父母表示，他们鼓励孩子考虑他们对环境的影响。
- 19% 的日本父母表示玩电子游戏是他们最喜欢的家庭消遣。
- 78% 的印度父母认为他们的孩子了解技术很重要。
- 64% 的印度尼西亚青少年听说过加密货币。
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将品牌个性与声音品牌相匹配
随着语音界面、音频搜索和播客的迅速崛起，越来越多的品牌认识到音频是与消费者建立情感品牌联系的未开发机会。
为什么重要
真正的产品差异化很少见，因此情感对于吸引人们的注意力越来越重要。音乐是情感最强大的驱动力，但许多品牌仍然对它所带来的机会充耳不闻。有些甚至可能具有与品牌个性抗争的声音特征，使品牌资产变得不那么清晰，更难以回忆和理解。正确处理可以提高品牌传播的有效性和效率。
在其新的个性报告中，声音品牌和音频营销测试机构 SoundOut 评估了 135 个英国和美国领先品牌的声音品牌，并提出了一些成功指南。
外卖
- 确定品牌的个性至关重要。您的声音个性与品牌的实际个性越接近，它就能越快成为独特的品牌资产。
- 如果您的声音标志要成为独特的品牌资产，而不是简单的营销资产，那么人们需要孤立地听到它并立即想到您的品牌——而且只有您的品牌。
- 在建立情感联系之前，消费者必须对您的品牌产生积极的态度，例如强大的净推荐值对成功执行声音策略具有重大影响。
- 永远不要替换一个有效的声波标志。但是，如果您的徽标在几年后仍然基本上未被识别，请重新开始。
- 如果您在一个领域获得了正确的声音个性，它可能会在全球范围内奏效，但请考虑通过例如不同的乐器来本地化旋律。
来自 SoundOut [图片：SoundOut]
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为混合未来重新设计的活动组合
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COVID-19 已将混合事件与物理和数字事件置于同一级别，营销人员将不得不选择何时使用它们是对还是错。
为什么重要
大流行后，营销人员必须想出不同的策略来举办虚拟活动，以吸引那些想要参与而不是事后才想到的数字观众。
外卖
- 对于想要避免过多虚拟营销活动带来可怕的“数字疲劳”的品牌来说，参与是关键。
- 只有 24% 的营销主管为混合活动制定了全新的战略，使其成为一个需要发展的领域。
- 85% 的人同意“虚拟事件对管道的贡献很大”，但只有 52% 的人衡量他们的事件产生的机会。
关键报价
“我们制作了数量惊人的网络研讨会和视频，并且看到大多数人没有重复使用，甚至没有按需提供？这是一个可以很快利用的短期机会”——ON24 全球战略和研究主管 Cheri Keith。This content is for subscribers only.
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IBM 和 Kyndryl：在亚太地区从零开始打造品牌
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Kyndryl 是 IBM 的新基础架构服务提供商，在 B2B 营销领导者虚拟论坛亚太地区，这家科技巨头的亚太地区营销总监 Luca Destefanis 分享了该品牌是如何从头开始创建的。
为什么重要
以客户为中心是 Kyndryl 品牌的核心部分，IBM 明白组织只有在上级明确授权的情况下才能有效地设计和部署以客户为中心的战略。
外卖
- 营销团队从头开始设计了 Kyndryl 的品牌战略、品牌标识和营销技术堆栈。
- Kyndryl 将自己定义为一家以客户为中心、以市场为中心的公司。
- 其品牌战略是围绕人员、背景、品牌领域和目的来定义的。
报价
“除非你真的是独一无二的，这很难证明，否则商业价值不是与竞争对手的有效区别，可以提供与你的价值主张足够接近的价值主张。” – Luca Destefanis，IBM 亚太区营销总监
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Z世代印度人走自己的路
Gen-Z 是在大流行世界中逐渐成熟的数字原生代，它展示了过去几年如何改变人们——印度 MTV 和 Viacom18 的新研究揭示了这些变化。
为什么重要
根据对印度 50 个城市的 26,000 名年龄在 15 至 25 岁之间的受访者的调查，这项名为 Atmanirbhar by Circumstance 的研究——或者大致是“依情况自力更生”，揭示了职业和金钱如何成为首要考虑因素，婚姻在普及，以及联网设备的激增，正在增强印度青年的信念，即他们可以照顾好自己。
主要发现
- 钱真的很重要。对于 46% 的受访者来说，金钱就是最重要的，高于 2019 年的 21%。46% 的人表示，他们宁愿专注于变得富有和成功，而不是过有意义的生活，高于 2019 年的 25%。
- 副业和激情项目。绝大多数 (70%) 的受访者认为副业是他们成名的真正机会。超过五分之一 (21%) 的 Z 世代更重视追随激情而不是拥有一份稳定的工作，这一比例高于 2016 年的 9%。
- 爱情不再像以前那样。 25% 的人表示他们不相信婚姻，这一比例从 2019 年的 10% 和 2016 年的 8% 上升。只有 13% 的人表示他们处于忠诚的关系中，低于 2019 年的 26%。
- 政治，但仅限于在线。虽然 83% 的受访者与朋友进行了政治对话，但他们对实地活动的兴趣不大。
- 移动设备对内容的影响。 67% 的人表示，流媒体应用程序允许他们观看自己选择的内容，而不必假装或害怕被评判。
- 家人，朋友，信仰。 52% 的人将他们的幸福归功于家人，高于 2019 年的 42%。不到三分之二 (62%) 的人表示，在混乱的世界中，精神使他们清晰； 70% 的人在祈祷后感觉控制力更强。
- 自我满足。 74% 的人表示封锁期间的 DIY 现在已经成为一种习惯，82% 的人在完成 DIY 任务后更加自豪和自信。
来自 MTV/Viacom18
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一半的成年人总是接受网站 cookie
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一半的成年人总是接受网站 cookie
根据 YouGov 对 17 个市场的研究，半数 (48%) 的成年人表示，当网站询问 cookie 时，他们总是点击“全部接受”。
为什么重要
消费者对 cookie 的反应因市场而异，波兰、西班牙和英国的接受度更高，而美国和中国的接受度较低。随着 cookie 将被逐步淘汰，营销人员需要确保任何替代品对目标受众具有广泛的吸引力。
外卖
- 半数 (48%) 的成年人表示，当网站询问 cookie 时，他们总是点击“全部接受”。
- 相比之下，四分之一 (27%) 的人并不总是点击“全部接受”，这在美国最为常见。
来自 YouGov、WARC 数据
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一勺本地内容有助于信息进入
由于内容与他们无关，超过三分之一的英国消费者忽略了他们在社交媒体上看到的大多数广告，但内容越本地化，他们就越有可能关注。
为什么重要
这是来自在线社区网络 Nextdoor 的研究发现，并非完全不足为奇。但它增加了地方主义趋势将在大流行后继续存在的观点，所有这些都暗示着品牌如何进行营销。全国运动本身可能不如以前有效。
主要发现
一项针对 2,000 名成年人的研究发现，英国各地的消费者现在将与当地社区互动作为其购买考虑的一部分：
- 大流行后，28% 的消费者更有可能在本地购物
- 如果信息特别与他们及其当地相关，则 26% 的人更有可能关注广告
- 17% 的人更有可能关注强调企业为当地社区所做的积极工作的广告
- 23% 的人更有可能与支持当地社区的企业一起购物
- 17% 的人更喜欢购买他们认为可以为他们的生活和社区增加价值的品牌。
关键报价
“在当地与消费者见面并强调民族品牌在当地的积极影响对广告商来说更为重要”——Nextdoor 的商业营销与战略主管 Emma Mondolino。
来自隔壁
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品牌如何避免“诚信鸿沟”
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在过去的 18 个月里，许多品牌陷入了“诚信鸿沟”——企业所说的与实际所做的差距——他们迫切需要将言行与言行相协调。
为什么重要
大流行和 BLM 运动迫使公司评估他们的品牌代表什么以及消费者对他们的期望。公司不得不努力应对在他们的行为中负责任、说“正确的事情”以及在“正确的地方”看到他们的通信的真正需要。
关键要点
- 由于消费者对品牌解决环境、社会和道德问题有更高的期望，因此公司必须建立正确的结构和框架，就他们的信仰以及与谁保持一致，阐明明确的政策和方向。
- 这应该有助于为品牌传播提供更真实、更有意义的方法。
- 为避免诚实差距，请关注行动而不仅仅是言语。巴塔哥尼亚是兑现承诺的领导者——其应对气候变化的承诺贯穿其整个业务并支撑其营销。
- 当心选择不当的影响者和草率的媒体购买，它们会在错误的公司中展示您的品牌。这比您想象的更能说明您的情况，从而对品牌资产造成损害。
关键报价
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B2B 营销人员使用比 B2C 更广泛的渠道
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B2B 营销人员使用比 B2C 更广泛的渠道
根据 Salesforce 对全球营销人员的一项调查，B2B 公司使用的营销渠道和数据源比 B2C 公司更广泛。
为什么重要
总体而言，19% 的 B2B 营销预算用于广告，并且数字视频和音频等新渠道的机会越来越多。但是，随着使用更多渠道和数据源，B2B 公司可能会在营销归因和报告方面遇到困难。
外卖
- 在询问的 11 个营销渠道中，B2B 公司报告说其中 10 个渠道的使用率更高。
- 直邮/印刷广告的差距最大——64% 的 B2C 公司使用这一渠道，但 B2B 公司的这一比例上升到四分之三 (73%)。
来自 Salesforce、WARC 数据
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品牌计算在亚马逊上销售的成本
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品牌计算在亚马逊上销售的成本
品牌发现通过亚马逊销售的成本正在急剧上升，因为他们越来越需要取消赞助广告以及支付交易费用和履行服务。
上下文
考虑到亚马逊作为消费者寻找产品的搜索引擎和购买这些产品的平台的重要性，添加赞助搜索项目的想法是电子商务巨头带来更多收入的明显一步。广告是亚马逊第二季度增长最快的业务， 几乎翻了一番，达到 79 亿美元。
CNBC 说，现在发生的事情是，赞助广告的数量正在增加，并且可能有多达 6 个响应搜索，而以前只有两三个。
为什么重要
由于第一页上的自然搜索结果较少，品牌不得不为保持知名度而付费，而且随着需求的增长，成本越来越高：根据 Canopy 的数据，亚马逊搜索广告的每次点击成本在过去一年增加了近 50%管理机构。
背景
- 基于关键字的赞助产品广告约占亚马逊广告收入的四分之三，但随着赞助品牌广告等形式的增长更快，它们的份额正在下降。
- 收购独立卖家的亚马逊聚合商的增长增加了广告成本的上行压力。
- 亚马逊表示，显示的广告数量将取决于搜索词和使用的设备。
来自 CNBC、WARC 数据
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针对有幼儿家庭的品牌的五个教训
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“阿尔法一代”——通常定义为出生在 2010 年至 2025 年之间的人——正在对家庭生活和媒体消费习惯产生相当大的影响。
为什么重要
在WildBrain Spark 和 Ipsos 的一项新研究中，五分之三的父母表示，他们孩子的观看偏好促使他们研究或购买产品。此外，42% 的人表示他们的孩子会影响他们选择与哪些零售商一起购物。
品牌的五个教训
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如何在飞行中重建您的营销组织
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营销人员现在和未来都需要推动增长，因此发现需要加强的能力是一项基本技能，移动营销协会 (MMA) 的新指南通过明确的公式阐明了这一点。
为什么重要
为中长期做准备很少是选择一个赢家的情况——营销人员需要全面了解他们能做什么和不能做什么，以及什么对未来的增长真正重要。 MMA 的框架是一种简单但强大的技术，可以帮助您理解和推动营销组织的发展。
外卖
- 营销能力匹配基于您推动增长的重要能力与您实际执行该重要性的能力之间的比率。
- 以视觉方式绘制优势和劣势区域有助于讲述故事，从而加强培训或额外资源的投资案例。
- 数据是另一个常见的担忧。一个有用的格言：仅仅因为你可以，并不意味着你应该。
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品牌在行动：Parle Agro 如何在营销策略中牢记印度农村
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品牌在行动：Parle Agro 如何在营销策略中牢记印度农村
尽管农村市场极难有效迎合，但 Parle Agro 联合董事总经理兼首席营销官 Nadia Chauhan 告诉 WARC，这家饮料公司如何利用技术及其优越的产品/价格点为公司带来优势。
重要见解
- 向农村消费者营销的最大问题是高度分散，从而使有效的农村营销活动变得昂贵。
- Parle Agro 在 IPL 等平台或其他高度渗透的平台上的存在为其提供了可见性，尤其是在移动和数字化日益普及的情况下。
- 大流行表明农村市场对数字化和数字支付持开放态度，农村电子商务变得像城市一样激进只是时间问题。
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尊重：什么品牌应得的，亚太地区营销人员如何获得它
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华尔街Experian 的营销主管表示，在绩效营销的即时结果与品牌营销的长期效果之间的持续斗争中，营销人员可以通过某些方式确保“品牌”获得应有的尊重杂志和联合世界保险。
为什么重要
营销人员确定正确的预算分配至关重要，因为如果他们没有在品牌上投入足够的资金，那么随着时间的推移，绩效营销将变得不那么有效。
外卖
- 《华尔街日报》为该地区的客户所做的大部分工作在某种程度上都与品牌营销有关。
- 对于 Allied World 而言，如果人们不了解该品牌，那么标有“立即购买”的出色横幅广告的价值只会随着时间的推移而减少。
- Experian 发现，在制定对董事会友好的品牌战略时，实施品牌估值会大有帮助。
关键报价
“很容易说服任何人，无论是 CEO 还是 CFO，如果您获得了过去对您有用的基线数据，这就是行之有效的方法” – 益百利亚太区首席营销官 Sisca Margaretta .This content is for subscribers only.
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对东南亚营销人员至关重要的节日购物季：调查
根据 Sitecore 的一项调查，东南亚三个市场（新加坡、马来西亚和泰国）的许多消费品行业营销人员表示，在经历了艰难的 2021 年之后，年终圣诞节购物期将决定他们的业务成败。
为什么重要
由于对通胀和 COVID-19 的担忧日益加剧——这些因素可能会影响消费者支出——大多数营销人员预计数字品牌将赢得假期，并计划提供面对面和在线体验，包括虚拟赠品、愿望清单和特殊节日体验.
关键见解
- 与大流行相关的财政挑战导致大多数消费者营销人员今年的收入下降。
- 该报告发现，今年迄今为止，69% 的营销人员报告销售额下降。
- 40% 的受访者表示，节日销售额占年销售额的大部分，尤其是对于员工人数少于 500 人的企业。
- 96% 的营销人员担心通货膨胀对圣诞购物季的影响。
- 97% 的人担心不断变化的当地健康状况可能会导致需要快速的营销支点。
- 尽管存在不确定性，但营销人员在处理产品可用性、平衡在线和离线需求以及他们的客户分析计划方面比去年做好了准备。
报价
“我们看到许多消费者营销人员越来越依赖数字计划来捕捉这个圣诞节购物季节所需的销售额增长。面对动荡的经济形势，零售商和其他消费品公司需要保持敏捷并迅速采取行动”——Sitecore 亚太区和日本 Sitecore 首席运营官史蒂夫·霍克斯 (Steve Hawkes)。
背景
2021 年 7 月 5 日至 20 日，Sitecore 与 Advanis 在以下行业对 404 名东南亚营销人员和 1,054 名消费者进行了一项调查：零售和包装消费品、制造、媒体和娱乐，以及技术 B2B 和 B2C。
来自 Sitecore
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错误决定的剖析
营销的日常工作不仅仅是试图做出正确的决定，而是减少做出错误决定的数量——因为即使是聪明的人也容易做出错误的决定，了解原因很重要。
为什么重要
做出错误决定的主要原因通常是无意的，但它们实际上是营销工作给人们带来的许多压力：专注于一组狭窄的目标、匆忙、在具有不同权威或尊重程度的团队中工作——是一些主要贡献者。正如 Farnam Street 的博客所解释的那样，以下是一些原因。
为什么你会做出错误的决定
- 情境愚蠢。这些是我们可能知道的偏见，但这并不一定意味着您可以简单地避免它们：“无论我们是否疲倦、过度专注于一个目标、匆忙、分心、集体行动，或在一个群体，我们更容易变得愚蠢”，FS 写道。
- 想着好看。我们倾向于做在别人看来不错的事情，而不是好的、艰难的、可能不会受到赞扬的事情。对人们来说，赞美比结果更重要。
- 使用错误的信息。您可能拥有大量数据，比您知道如何处理还要多，但如果您没有正确的信息并假设您有，这可能是一个错误的决定。
- 使用错误的心智模型。随着变化步伐的加快，使用不正确或不完整的心智模型的可能性越来越大。
- 学不会。不了解如何学习往往意味着你会犯几次错误。
解毒剂
一般来说， FS 建议尽量避免愚蠢而不是寻找辉煌。向其他学科学习，了解您关于环境或现实的信息不是现实本身，问“接下来是什么？”
来自法南街
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现在近 10% 的网上购物流量来自社交媒体
根据 Salesforce 购物指数的全球数据，社交媒体正成为在线卖家越来越重要的客户来源。
为什么重要
社交商务在过去两年变得越来越重要，Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok 和 YouTube 都在竞争。品牌也意识到了这个机会，网红和直播内容是吸引观众的流行方式。
然而，社交媒体和电子商务广告的成本正在迅速上升，这可能会带来挑战。
外卖
- 2021 年第二季度，几乎十分之一 (8.9%) 的电子商务网站访问量来自社交媒体，高于 2019 年第三季度的 6.6%。
- 社交媒体对于平板电脑和移动设备上的数字商务流量的重要性更高，占据了两位数的流量份额。
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